Los medios sociales: En base a los usuarios podemos definir nuestra estrategia en las redes sociales y elegir el mejor canal para nuestra empresa. ESTRUCTURA; Quienes son los individuos y artistas de la red social Conexión, sin conexión no es una red social La medida de la red social son plataformas de contenido Comunican, comparten, interactúan y conocen las personas generan contenido para sus contactos y consumen contenido de sus contactos, hay dos tipos: - Generalistas - Especificas Exito de las redes sociales - Comunicación de uno a varios usuarios - Gratuitas -Disponibilidad